TIỆM CÀ PHÊ THÁNG BẢY

Giới thiệu ngắn gọn về khách hàng

Tiệm Cà Phê Tháng Bảy là một quán cà phê trải nghiệm nổi bật với không gian xanh mát, nhiều cây xanh và nhà gỗ, mang lại cảm giác thư thái cho khách hàng giữa lòng thành phố.

Vấn đề/Thách thức

Mặc dù khởi đầu với một không gian hấp dẫn, Tiệm Cà Phê Tháng Bảy chưa có định hướng phát triển rõ ràng. Quán chưa xây dựng được nền tảng mạng xã hội mạnh, hệ thống vận hành còn nhiều thiếu sót, doanh số giảm sau khi khai trương, và menu không bắt mắt.

Giải pháp Balezia đề xuất

Balezia đã đề xuất và thực hiện các giải pháp sau:

• Định hướng và xây dựng thương hiệu: Tạo dựng hình ảnh quán cà phê trải nghiệm với chủ đề “Trạm xanh giữa lòng phố thị”, mang đến những nét riêng biệt và độc đáo.
• Chiến lược truyền thông: Tăng cường các chiến lược truyền thông marketing trên nền tảng mạng xã hội để thu hút khách hàng.
• Chương trình khuyến mãi: Đề xuất các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích cầu.
• Cập nhật menu: Đổi mới menu bằng cách sáng tạo và giới thiệu các món mới phù hợp với thị trường và thị hiếu khách hàng.
• Hoạt động trải nghiệm: Thường xuyên tổ chức các sự kiện như chương trình cho các bé nhỏ, mini game, và đêm nhạc để tăng phần trải nghiệm cho khách hàng.

Kết quả đạt được sau 2 tháng

Với sự đồng hành và nỗ lực của Balezia, Tiệm Cà Phê Tháng Bảy đã có bước chuyển mình nổi bật. Quán đã thay đổi thành một diện mạo mới, thu hút khách hàng bởi cảnh thiên nhiên tươi đẹp, menu hấp dẫn và dịch vụ chuyên nghiệp. Số lượng khách hàng quay trở lại quán ngày càng tăng, nhờ vào những trải nghiệm tốt mà quán mang lại. Quán nhận được nhiều đánh giá cao trên các nền tảng mạng xã hội, góp phần cải thiện đáng kể doanh số bán hàng. Bên cạnh đó, các chương trình trải nghiệm như sự kiện cho các bé, mini game và đêm nhạc đã giúp quán tăng cường sự tương tác và gắn kết với khách hàng.

Kết luận

Tiệm Cà Phê Tháng Bảy, nhờ vào sự hỗ trợ và chiến lược của Balezia, đã vượt qua những khó khăn ban đầu và vươn lên trở thành một điểm đến hấp dẫn với không gian xanh mát và nhiều hoạt động trải nghiệm thú vị.