Điểm sáng trong chiến lược Marketing của Phúc Long Coffee & Tea: Từ mảnh đất Cao Nguyên đến vị trí top đầu trong ngành cà phê Việt Nam

Phúc Long được đánh giá là “vua trà”, là 1 trong ba ông lớn bên cạnh Highland Coffee và Starbucks. Xuất phát từ vùng đất Bảo Lộc (Đà Lạt) nổi tiếng về trà, Phúc Long đã từng bước trở thành thương hiệu hiếm hoi có khả năng chiếm lĩnh thị trường khó tính và đầy cạnh tranh như Việt Nam. Sự thành công của Phúc Long không chỉ là nguồn cảm hứng cho giới trẻ mà còn khiến các đối thủ trong và ngoài nước chú ý đến. Thế nhưng, Phúc Long đã đạt được điều này như thế nào? Hãy cùng khám phá chiến lược marketing của Phúc Long trong bài viết dưới đây. 

Phá đảo thị trường nhờ chiến lược sản phẩm cốt lõi (USP) hiệu quả

Nếu bạn là một fan của trà sữa, thì không thể không biết đến Phúc Long. Trong những năm gần đây, thương hiệu này đã thay đổi cách tiếp cận và quảng bá sản phẩm của mình bằng cách thiết kế lại nhận diện thương hiệu và mở rộng quy mô ra các thành phố lớn. Giới trẻ sẵn sàng dành thời gian xếp hàng để thưởng thức trà sữa Phúc Long.

Chính nhờ vào việc Phúc Long tìm ra sản phẩm cốt lõi (USP) độc đáo nhất mà không một thương hiệu nào khác có đó chính là hương vị. Hiểu được gu thưởng thức của người Việt về trà, Phúc Long đã nghiên cứu và phát triển hương vị trà mới mẻ nhưng vẫn giữ được nét truyền thống. Trà sữa của họ béo vị sữa mà vẫn giữ được hương vị trà đặc trưng, khác biệt hoàn toàn so với các đối thủ cùng ngành.

Sở hữu nhiều đồi chè tại Thái Nguyên, đó chính là lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ của Phúc Long. Họ đảm bảo được chất lượng nguyên liệu đồng đều, giữ nguyên được chất trà và nguồn cung ổn định. Mặc dù thị trường đã có sự xuất hiện của nhiều thương hiệu khác nhưng Phúc Long vẫn giữ vững vị thế của mình. Họ không đi theo lối mòn mà tập trung vào chất lượng sản phẩm dành cho khách hàng. Triết lý kinh doanh của Phúc Long đã giúp họ thành công ngay từ những ngày đầu.

Điểm sáng trong chiến lược định vị thương hiệu của Phúc Long

Cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ

Phúc Long luôn coi trọng việc mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi đến với thương hiệu của mình. Điều này được thể hiện qua việc trau chuốt từ không gian cho đến sản phẩm.

Phúc Long luôn cập nhật, thay đổi, và đa dạng hóa không gian quán. Mang phong cách thiết kế ấm cúng, bàn ghế được sắp xếp nhóm, kiến trúc cao tầng và không gian rộng rãi. Họ cũng thường trang trí quán theo mùa hoặc các dịp lễ quan trọng trong năm với concept trẻ trung, bắt mắt.

Khách hàng chủ yếu của Phúc Long là phái nữ, vì vậy họ tập trung vào các loại đồ uống tốt cho sức khỏe và đẹp da. Ngoài ra, hãng cũng cân nhắc đến việc giảm đường và chất béo trong các đồ uống.

Giá cả

Phúc Long Coffee & Tea đã xây dựng một chiến lược giá linh hoạt và hiệu quả, giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường cạnh tranh sôi động. Phúc Long hướng đến đối tượng khách hàng đa dạng, từ người đi làm, khách du lịch đến học sinh, sinh viên nên giá bán của hãng ở mức tầm trung, phù hợp túi tiền của đại đa số người dân. Như trà sữa, cùng là loại sản phẩm có độ hot trên thị trường nhưng Phúc Long lại bán giá khá mềm. Một ly trà chỉ dao động trong khoảng từ 25.000 – 45.000 đồng/ly, bằng 50 -70% so với giá bán của Trung Nguyên và 30 – 50% của Starbucks

Giá bán “phải chăng” là một trong những cách giúp Phúc Long đưa thương hiệu của mình đến mọi đối tượng tiêu dùng một cách nhanh nhất.

Sản Phẩm

Phúc Long đã phát triển một danh mục sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Từ cà phê đậm đà đến trà thanh mát, cho đến trà sữa béo ngậy đến nước trái cây tươi mát, thương hiệu này cung cấp một loạt các sản phẩm với mức giá phù hợp cho mỗi dòng sản phẩm. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân và túi tiền của mình.

Địa điểm

Ở các thành phố lớn như Hà Nội hay TP.HCM, Phúc Long tọa lạc ở các địa điểm trung tâm, đông người qua lại, thậm chí còn sẵn sàng đối mặt với các đối thủ. Ngoài việc trưng bày và bán hàng tại các cửa hàng trực tiếp, sản phẩm của Phúc Long còn được cung cấp tại các siêu thị, trung tâm thương mại và một số cửa hàng tiện lợi. Điều này giúp họ tiếp cận một phạm vi rộng lớn hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nhiều phân khúc thị trường.

Ngoài ra, Phúc Long còn mở rộng kênh bán hàng online khi mọi người có thể đặt hàng trực tiếp qua website chính của Phúc Long. Hoặc thông qua các ứng dụng Shopee Food, Grab,… họ tận dụng mọi cơ hội của thị trường để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách tiện lợi nhất.Tóm lại, chiến lược marketing độc đáo của Phúc Long Coffee & Tea đã giúp thương hiệu tiến gần hơn đến vị trí “Top of Mind” trong lòng người Việt, đồng thời đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai. Với tư duy kinh doanh tinh tế, Phúc Long liên tục nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng. Điều này minh chứng rõ ràng cho cam kết không ngừng của thương hiệu trong việc đưa tên tuổi Việt Nam lên tầm cao mới, vượt qua những thách thức và cạnh tranh khốc liệt. Với sự đổi mới và sáng tạo không ngừng, Phúc Long hứa hẹn sẽ tiếp tục mang đến nhiều bất ngờ và thành công mới trong tương lai.